Compétences

Description

Ma forte expérience dans la Relation Client (Centres de Contacts, Plateformes Omnicanales, xbots) ainsi que mon expérience Cloud me permettent d’intervenir sur des sujets variés et accompagner les équipes sur des domaines d’activités et secteurs de différentes natures dans des environnements complexes à enjeux stratégiques élevés. Compétences Principales Superviser les réalisations des Consultants en mission Mettre en place les conditions et superviser le développement des compétences et de la carrière des consultants Contribuer activement aux phases d’avant vente de projets et missions Piloter des Projets stratégiques à l’International multi SI/ acteurs/Pays Coordonner les parties prenantes transverses, distants, pluridisciplinaire Gérer la relation avec les éditeurs, les fournisseurs, contractualiser, challenger Gérer et suivre les budgets Vendre et Manager des Missions ou des Projets Importants Gérer la relation avec les Clients (décideurs et responsables) Développer l’offre ou la proposition de valeur Construire et Suivre une Feuille de Route